FAQ - Domande frequenti

Cosa significa "vintage" e "second hand"?

Con vintage intendiamo capi di abbigliamento e accessori prodotti almeno 20 anni fa, spesso con caratteristiche estetiche tipiche di un'epoca specifica. Con second hand intendiamo capi usati di qualsiasi periodo, selezionati per la loro qualità e unicità.

I capi sono in buone condizioni?

Sì! Ogni capo viene selezionato, controllato e pulito prima di essere messo in vendita. Le eventuali imperfezioni (segni di usura, piccoli difetti) sono sempre indicate nella descrizione del prodotto e nelle foto.

Le taglie corrispondono alle taglie standard?

I capi vintage spesso seguono taglie diverse da quelle moderne. Ti consigliamo di fare sempre riferimento alle misure in centimetri indicate nella scheda prodotto (busto, vita, fianchi, lunghezza) piuttosto che alla taglia riportata sull'etichetta.

Posso restituire un capo?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il capo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non lavato e con l'etichetta originale. Le spese di reso sono a carico dell'acquirente.

Come avviene la spedizione?

Spediamo in tutta Italia e in Europa. I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi per l'Italia e 5-10 giorni per l'estero. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco viene affidato al corriere.

I prezzi sono trattabili?

I prezzi sono già studiati per essere equi rispetto alla qualità e alla rarità del capo. Per acquisti multipli, puoi contattarci e valuteremo insieme una proposta personalizzata.

Come posso sapere se un capo fa al caso mio?

Puoi prenotare una consulenza di stile personalizzata — ti aiutiamo a trovare i capi più adatti alla tua silhouette, al tuo stile e alle tue occasioni. Scopri di più nella pagina dedicata.

I capi sono lavabili normalmente?

Ogni capo ha le proprie istruzioni di lavaggio indicate nella scheda prodotto. In generale, consigliamo il lavaggio a mano o a secco per preservare i tessuti vintage nel tempo.

Fate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in tutta Europa. Per destinazioni extra-europee, contattaci prima di effettuare l'ordine per verificare disponibilità e costi di spedizione.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito oppure sui nostri canali social. Rispondiamo entro 24-48 ore nei giorni lavorativi.

Come faccio a sapere se un capo è autentico vintage o solo "stile vintage"?

Ottima domanda! Controlliamo sempre etichette, cuciture, tessuti e dettagli costruttivi per verificare l'autenticità. Nella descrizione di ogni capo trovi informazioni sull'epoca di produzione e sugli elementi che ne confermano l'origine vintage.

I capi hanno odori particolari?

È una delle domande più frequenti — e più oneste! Ogni capo viene accuratamente pulito e arieggiato prima della spedizione. Se dovesse persistere un leggero odore di "vecchio", basta arieggiarlo qualche ora o usare un profumatore per tessuti.

Posso vedere il capo dal vivo prima di acquistarlo?

Al momento vendiamo solo online, ma le foto sono scattate in alta risoluzione da più angolazioni per mostrarti ogni dettaglio. Se hai dubbi su un capo specifico, scrivici e ti mandiamo ulteriori foto o video!

Quanto spesso aggiungete nuovi capi?

Nuovi arrivi ogni settimana! Ti consigliamo di seguirci sui social e di iscriverti alla newsletter per non perdere le novità. I pezzi più belli vanno a ruba.

Posso acquistare un capo come regalo?

Assolutamente sì! Puoi richiedere una confezione regalo al momento dell'ordine. Possiamo anche includere un bigliettino personalizzato con il tuo messaggio.

Cosa succede se il capo non mi va bene una volta provato?

Nessun problema! Hai 14 giorni per restituirlo. Ti rimborsiamo il prezzo del capo (escluse le spese di spedizione originali) non appena lo riceviamo e verifichiamo le condizioni.

Perché comprare vintage invece di fast fashion?

Perché ogni capo vintage è unico, ha una storia da raccontare e sceglierlo significa fare una scelta consapevole per l'ambiente. La moda sostenibile non è mai stata così bella!

Ho trovato un capo simile a quello che cercavo ma non è esattamente quello. Posso fare una richiesta specifica?

Certo! Scrivici descrivendo il capo dei tuoi sogni — epoca, stile, colore, taglia — e faremo del nostro meglio per trovarlo durante le nostre selezioni. Non promettiamo miracoli, ma ci proviamo con tutto il cuore.

I vostri capi sono adatti anche agli uomini?

Il nostro assortimento è principalmente femminile, ma molti capi unisex o oversize si prestano benissimo anche a uno stile maschile o gender-fluid. Dai un'occhiata — potresti trovare qualcosa di inaspettato!

Cosa significa "capo unico"? Ne avete davvero uno solo?

Sì, esattamente! Ogni pezzo che trovi sul nostro sito è disponibile in un solo esemplare. Quando è venduto, è venduto. Questo è il bello del vintage: indossi qualcosa che nessun altro ha.