Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Condizioni per il reso

Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non indossati, non lavati, con i tag originali ancora attaccati e nell'imballaggio originale.

Come richiedere un reso

Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per la restituzione.

Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile: POPPY VINTAGE non è responsabile per pacchi smarriti durante il reso.

Articoli danneggiati o errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del prodotto. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l'articolo, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.