Resi e Rimborsi
Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Condizioni per il reso
Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: non indossati, non lavati, con i tag originali ancora attaccati e nell'imballaggio originale.
Come richiedere un reso
Contattaci tramite la pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per la restituzione.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile: POPPY VINTAGE non è responsabile per pacchi smarriti durante il reso.
Articoli danneggiati o errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del prodotto. In questo caso le spese di reso sono a nostro carico.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato l'articolo, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Esclusioni
Non sono accettati resi per articoli che mostrano segni di utilizzo, lavaggio o alterazione rispetto alle condizioni descritte nella scheda prodotto.